Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızdaki Soruları Yanıtladık
GoldAges hizmetleri, süreç, ücretlendirme ve daha pek çok konuda en sık karşılaştığımız soruları kategorilere ayırdık. Cevabını burada bulamazsanız bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Q1 Hizmetleriniz hangi yaş gruplarını kapsar?
Programlarımız öncelikli olarak 50 yaş üstü bireyler için tasarlanmıştır; ancak Alzheimer Bakıcı Desteği ve Aile Danışmanlığı gibi hizmetlerimizden her yaştan aile yakını faydalanabilir.
Q2 Tüm hizmetlerinizi tek sayfada görebilir miyim?
Evet. Hizmetlerimiz sayfamızda 6 ana programımızı ve her birinin kapsamını ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.
Q3 Programlar ne kadar sürer?
Programlarımız 4 ile 24 hafta arasında değişir. İlk değerlendirme sonrası size özel bir plan hazırlanır ve net bir süre belirtilir.
Q4 Birden fazla hizmeti birleştirebilir miyiz?
Evet. Bütüncül yaklaşımımız gereği genellikle 2-3 hizmeti kombinleyerek kişiselleştirilmiş bir paket öneriyoruz. Birleştirildiğinde özel paket ücretlendirmesi de sunulur.
Q5 Sertifikalı uzman kadronuz kimlerden oluşuyor?
Ekibimizde gerontoloji, klinik psikoloji, nöropsikoloji, beslenme/diyetetik ve fizyoterapi alanlarında en az 5 yıl deneyimli, alanında uzmanlık sertifikaları bulunan profesyoneller yer almaktadır.
Q1 İlk görüşme nasıl gerçekleşir?
İlk görüşmeniz tamamen ücretsizdir ve 15-20 dakika sürer. Uzmanımız sizi dinler, ihtiyaçlarınızı anlar ve birlikte yol haritanızı belirler. Bu görüşme bağlayıcı değildir.
Q2 Randevuyu nasıl alırım?
Randevu Al sayfasındaki formdan, telefonla (0536 467 38 28) veya WhatsApp üzerinden randevu talebinde bulunabilirsiniz. 24 saat içinde sizi arayarak detayları netleştiririz.
Q3 Randevumu iptal etmem gerekirse ne yapmalıyım?
En az 24 saat öncesinden bildirim yaparsanız ücretsiz olarak yeniden planlama yaparız. 24 saatten az kala iptallerde, ücret iadesi mümkün olmayabilir.
Q4 Görüşme sıklığı nasıl belirlenir?
Hizmet türüne göre değişir: bireysel terapilerde haftada bir, atölye programlarında haftada bir veya iki, bakıcı destek seansları aylık olarak planlanır. İhtiyacınıza göre uyarlanır.
Q5 Aciliyet durumlarında ulaşabilir miyim?
WhatsApp hattımız 7/24 mesaj almaya açıktır; mesai saatlerinde 30 dakika içinde, dışında bir sonraki iş günü dönüş alırsınız. Tıbbi acil durumlarda 112’yi aramanızı öneririz.
Q1 Ücretleriniz nasıl belirlenir?
Ücretlendirmemiz hizmet türü, görüşme süresi ve uzman uzmanlık seviyesine göre değişir. Tüm ücretlerimiz şeffaftır; ilk görüşmede açıkça paylaşırız. Gizli ek ücret yoktur.
Q2 Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Tüm yaygın banka kartlarını (Visa/MasterCard/Troy), havale/EFT ve kredi kartı ile 12 aya kadar taksitli ödemeyi kabul ediyoruz.
Q3 SGK ya da özel sigorta kapsamına giriyor mu?
Hizmetlerimiz mevcut durumda SGK kapsamında değildir. Bazı özel sağlık sigortaları bilişsel rehabilitasyon ve psikolojik danışmanlığı kapsayabilir; poliçenizi kontrol etmenizi öneririz.
Q4 Paket programlarda indirim var mı?
Evet. 6 seans ve üzeri paketlerde %10-15, uzun vadeli programlarda (12-24 hafta) %15-20 arası özel indirim uyguluyoruz. Detayları görüşmede paylaşırız.
Q5 İlk görüşme gerçekten ücretsiz mi?
Evet, tamamen ücretsizdir ve hiçbir sözleşme zorunluluğu yoktur. 15-20 dakikalık bu görüşme sonrası devam etmek isteyip istemediğinize siz karar verirsiniz.
Q1 Yakınım için randevu alabilir miyim?
Evet, sıklıkla aile yakınları danışanları yönlendirmektedir. Randevu formunda “Yakınım için” seçeneğini işaretleyerek başvurabilirsiniz. İlk görüşmeyi de siz yapabilirsiniz.
Q2 Bakım veren tükenmişliği için ne öneriyorsunuz?
Alzheimer Profesyonel Bakıcı Desteği programımız tam olarak bunun için tasarlandı. Eğitim, süpervizyon ve psikolojik destek üçlüsüyle bakım verenleri yıpranmadan koruyor.
Q3 Aile danışmanlığı çiftler için de mı?
Evet. Eşler, aile yakınları ve hatta çocuklar için de tasarlanmış programlarımız var. Aile Danışmanlığı hizmetimiz çift ve grup formatında da sunulur.
Q4 Demans yakınımı nasıl ikna ederim?
Bu hassas bir konu. Ücretsiz ön görüşmemiz tam da bunun için var: sizinle bu süreci nasıl yöneteceğinizi konuşur, hem kişiyi hem aileyi yormayacak bir yol haritası hazırlarız.
Q5 Bakım rehberlik dökümanları sunuyor musunuz?
Evet. Düzenli yayınladığımız Kaynaklar bölümünde uzman makaleler, rehberler ve egzersiz örnekleri bulabilirsiniz.
Q1 Görüşmeler online yapılabilir mi?
Evet, tüm görüşmelerimiz yüz yüze, online (Zoom/Google Meet) veya hibrit formatta yapılabilir. Türkiye ve dünyanın her yerinden danışanlarımız bulunmaktadır.
Q2 Online görüşmeler için hangi platform kullanılıyor?
Tercihen Zoom veya Google Meet kullanıyoruz. WhatsApp Video da bazı durumlarda tercih edilebilir. Sizin için en kolay olanı belirlemek için ilk görüşmede konuşuruz.
Q3 Yüz yüze görüşmeler nerede gerçekleşir?
Antalya merkez ofisimizde (Pınarbaşı Mahallesi, 706 Sokak No:7) görüşme yapıyoruz. Detaylı yol tarifi İletişim sayfamızda mevcuttur.
Q4 Kişisel bilgilerim güvende mi?
Tamamen. KVKK uyumlu altyapımız, sıkı gizlilik protokollerimiz ve etik kurallarımızla bilgileriniz güvendedir. Hiçbir veri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Q5 Online seanslar yüz yüze kadar etkili mi?
Çoğu programımız için evet. Klinik araştırmalar bilişsel terapi, danışmanlık ve aile seanslarında online formatın yüz yüze ile benzer etkinlikte olduğunu gösteriyor. Tarama testleri için yüz yüze öneriyoruz.
Cevabını Bulamadınız mı?
Aradığınızı burada bulamadıysanız, doğrudan bize ulaşın. Uzman ekibimiz sorularınızı en kısa sürede yanıtlayacaktır.